TARTALOM

1. BEVEZETÉS

2. FOGALOM-MEGHATÁROZÁSOK

3. AZ ADATKEZELÉSRE VONATKOZÓ ELVEK ISMERTETÉSE

4. AZ ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK

4.1. Általános információk az egyes fenti adatkezelések kapcsán

5. AZ EGYES ADATKEZELÉSEKKEL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK

5.1. Honlapon keresztül elérhető tájékoztató információk

5.2. Szolgáltatási jogviszonnyal kapcsolatos adatkezelés

5.3. Panaszkezelés során megadott személyes adatok

5.4. Hírlevélre történő feliratkozás során végzett adatkezelés

5.5. Kapcsolatfelvétel során végzett adatkezelés

5.6. Sütik (cookie-k) kezelésével kapcsolatos adatkezelés

6. AZ ÉRINTETTEK JOGAIRÓL VALÓ TÁJÉKOZTATÁS

7. ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK

7.1. A papíralapon kezelt személyes adatok biztonsága

7.2. A digitálisan tárolt személyes adatok biztonsága

8. ADATFELDOLGOZÓK

9. ADATVÉDELMI INCIDENS

10. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

1. BEVEZETÉS

Jankovics Tünde egyéni vállalkozó, mint adatkezelő (székhely: 2465 Ráckeresztúr, Szegfű utca 13., adószám: 48317706-1-27, bejegyzési szám: 58625262, továbbiakban: „Adatkezelő”), a jelen adatvédelmi tájékoztatóban (továbbiakban: „Tájékoztató”) rögzíti, hogy az általa üzemeltetett www.pipacsalkotokor.hu weboldal (továbbiakban „Honlap”) látogatóinak és az Adatkezelővel szolgáltatási jogviszonyba kerülő személyeknek (továbbiakban együttesen: Ügyfelek) a személyes adatait milyen módon és célból kezeli (gyűjti, használja, adja át, továbbítja és tárolja).

Az Adatkezelő a hatályos adatvédelmi szabályoknak megfelelve jár el.

Az Adatkezelő bármikor jogosult a jelen Tájékoztatót egyoldalúan megváltoztatni, a mindenkor hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelés érdekében, illetve szolgáltatásainak megváltoztatásával kapcsolatban szükségessé váló esetekben. A mindenkor hatályos tájékoztató elérhető a Honlapon, az alábbi linken: https://pipacsalkotokor.hu/adatkezelesi-tajekoztato/.

Bármilyen, a jelen Tájékoztatóhoz, vagy a tevékenységhez kapcsolódó adatvédelmi tárgyú kérdés felmerülése esetén a hello@pipacsalkotokor.hu e-mail-címen készséggel állunk rendelkezésre.

Adatkezelési tevékenysége és a jelen Tájékoztató elkészítése során az Adatkezelő az alábbi jogszabályokban foglaltakat is figyelembe vette:

a) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 Európai Parlament és Tanács (EU) rendelete (a továbbiakban: „GDPR”);

b) az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”);

c) a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”);

d) a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény („Grt.”);

e) egyéb magyar alkalmazandó jogszabályok.

2. FOGALOM-MEGHATÁROZÁSOK

A jelen Tájékoztatóban szereplő alábbi fogalmak a következő jelentéstartalommal bírnak:

„adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az Adatkezelő nevében, illetve megbízásából személyes adatokat dolgoz fel;

„adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;

„adatkezelés korlátozása”: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából;

„adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy hazai jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a hazai jog is meghatározhatja;

„adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi;

„címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel, vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a hazai joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;

„cookie”: a cookie egy rövid szöveges fájl, amit a webszerver elküld az érintett eszközére (számítógép, mobiltelefon vagy tablet esetében is) és olvas vissza. Vannak ideiglenes (munkamenet vagy más néven session) cookie-k, amelyek automatikusan törlődnek az eszközről, a böngésző bezárásakor, és vannak hosszabb élettartamú cookie-k, amelyek hosszabb ideig maradnak az érintett eszközén (ez függ az érintett eszközének beállításaitól is);

„érintett”: a személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható személy, amely mindig egy meghatározott személy kell, hogy legyen. Kizárólag természetes személyek minősülnek érintettnek, tehát jogi személyek nem, ezáltal az adatvédelem csak a természetes személyek adatait védi. Viszont személyes adatnak minősül például az egyéni vállalkozó vagy egy cég képviselőjének adata is (pl. telefonszáma, e-mail-címe, születési helye, ideje stb.);

„érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;

„harmadik fél”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak;

„harmadik ország”: azon ország, amely az Európai Uniónak és az Európai Gazdasági Térségnek nem tagállama. Az Európai Unió tagállamai köthetnek olyan nemzetközi megállapodásokat, amelyek kiterjednek a személyes adatoknak a harmadik országok vagy a nemzetközi szervezetek részére történő továbbítására, ha e megállapodások nem érintik a GDPR vagy az uniós jog egyéb rendelkezéseit;

„személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ. Azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, telefonszám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható. A természetes személyek továbbá összefüggésbe hozhatók az általuk használt készülékek, alkalmazások, eszközök és protokollok által rendelkezésre bocsátott online azonosítókkal, például IP-címekkel és cookie-azonosítókkal, valamint egyéb azonosítókkal, például rádiófrekvenciás azonosító címkékkel. Ezáltal olyan nyomok keletkezhetnek, amelyek egyedi azonosítókkal és a szerverek által fogadott egyéb információkkal összekapcsolva felhasználhatók a természetes személyek profiljának létrehozására és az adott személy azonosítására;

„nemzetközi szervezet”: a nemzetközi közjog hatálya alá tartozó szervezet vagy annak alárendelt szervei, vagy olyan egyéb szerv, amelyet két vagy több ország közötti megállapodás hozott létre, vagy amely ilyen megállapodás alapján jött létre;

„nyilvántartási rendszer”: a személyes adatok bármely módon – centralizált, decentralizált vagy funkcionális, vagy földrajzi szempontok szerint – tagolt állománya, amely meghatározott ismérvek alapján hozzáférhető;

„vállalkozás”: gazdasági tevékenységet folytató természetes vagy jogi személy, függetlenül a jogi formájától, ideértve a rendszeres gazdasági tevékenységet folytató személyegyesítő társaságokat és egyesületeket is.

3. AZ ADATKEZELÉSRE VONATKOZÓ ELVEK ISMERTETÉSE

Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, az érintettek számára átlátható módon, a jelen Tájékoztatóban, illetve az annak mellékletét képező dokumentumokban egyértelműen meghatározott, és jogszerű célokból kezeli („célhoz kötöttség elve”).

Az adatkezelés az Adatkezelő céljainak eléréséhez szükséges mértékre korlátozódik („adattakarékosság elve”).

A pontosság elvének megfelelően az Adatkezelő biztosítja, hogy az általa kezelt személyes adatok naprakészek, ennek érdekében az Adatkezelő minden ésszerű intézkedést megtesz, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul törölje vagy helyesbítse („pontosság elve”).

Az Adatkezelő tudomásul veszi, hogy a személyes adatokat csak a céljainak eléréséhez szükséges ideig tárolhatja („korlátozott tárolhatóság elve”).

Az Adatkezelő az adatok kezelését oly módon végzi, hogy a megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, ideértve az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is („integritás és bizalmas jelleg”).

Az Adatkezelő a bemutatott elveknek való megfelelés igazolása érdekében az egyes adatkezelési műveleteiről belső adatkezelési nyilvántartásokat vezet („elszámoltathatóság elve”).

Adatkezelési elveink érvényesek a papíralapú adatkezelésekre, valamint valamennyi, az Adatkezelő által üzemeltetett eszközre, weboldalra, ügyfélszolgálati platformra vagy egyéb online alkalmazásra, amely internetes hivatkozással vagy egyéb módon hivatkozik rájuk.

4. AZ ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK

Az érintett személyes adatait az Adatkezelő az érintett által igénybe vett szolgáltatások biztosításához, a szerződés teljesítéséhez, illetve a Honlap látogatóinak felhasználói élményének javítása érdekében kezeli.

Jelen Tájékoztató az Adatkezelő által az alább felsorolt tevékenységek kapcsán végzett adatkezelésről nyújt tájékoztatást:

a) a Honlapon elérhető információk kapcsán,

b) szolgáltatásnyújtás során,

c) a hírlevelekre történő feliratkozás során,

d) panaszkezelés során,

e) sütikezelés kapcsán

megvalósuló adatkezelés.

4.1. Általános információk az egyes fenti adatkezelések kapcsán

a) Adatkezelő adatai:

Jankovics Tünde e.v.

Székhely: 2465 Ráckeresztúr, Szegfű utca 13.

Adószám: 48317706-1-27

Bejegyzési szám: 58625262

b) Adatvédelemmel kapcsolatos elérhetőség:

Jankovics Tünde

Levelezési cím: 2465 Ráckeresztúr, Szegfű utca 13.

E-mail-cím: hello@pipacsalkotokor.hu

Telefonszám: +36-70-779-2467

c) személyes adatok kezelésének célja és jogalapja: egyes adatkezeléseknél alább, illetve a kapcsolódó mellékletben meghatározva;

d) személyes adatok tárolásának időtartama vagy ezen időtartam meghatározásának szempontjai: egyes adatkezeléseknél meghatározva;

e) bármely személy a jelen Tájékoztató 9. pontjában meghatározottak szerint jogosult kérni az Adatkezelőtől a rá vonatkozó, az Adatkezelő által kezelt személyes adatokról történő tájékoztatást, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, illetve tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint élhet adathordozhatósági jogával is. Az Adatkezelő minden szükséges esetben előzetesen elvégezte, illetve alkalmazza az érdekmérlegelési tesztet, tekintettel van a szükségesség és arányosság követelményére, a fokozatosság elvére, az előzetes tájékoztatás követelményére.

5. AZ EGYES ADATKEZELÉSEKKEL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK

5.1. Honlapon keresztül elérhető tájékoztató információk

Az adatkezelés célja: a Honlapon elérhető tartalmak megjelenítése, információszolgáltatás, valamint a kapcsolatfelvétel lehetőségének biztosítása az Adatkezelővel.

Az érintettek köre: a Honlap látogatói, valamint a onlapon közzétett képi és hanganyagok érintettjei.

A kezelt adatok: képmás, hangfelvétel, alkotásokról készült fotók, valamint a Honlap működéséhez szükséges, technikailag elengedhetetlen sütik.

Az adatkezelés jogalapja: az érintettek hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

Az adatkezelés időtartama: az érintettek hozzájárulásának visszavonásáig, illetve a közzététel céljának megszűnéséig. Az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hello@pipacsalkotokor.hu e-mail-címre küldött nyilatkozattal.

Az adatok megismerésére jogosult személyek köre: Adatkezelő.

Adattovábbítás: nincs.

5.2. Szolgáltatási jogviszonnyal kapcsolatos adatkezelés

Az adatkezelés célja: a szolgáltatási jogviszony létrehozása, fenntartása és teljesítése, valamint az ezzel kapcsolatos kapcsolattartás.

Az érintettek köre: az Adatkezelő szolgáltatásait igénybe vevő természetes személyek, valamint a szolgáltatás teljesítésében érintett személyek.

A kezelt adatok: név, kapcsolattartási adatok (e-mail-cím, telefonszám), számlázási adatok, képmások.

Az adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése, valamint jogi kötelezettség teljesítése.

Az adatkezelés időtartama: a szerződés teljesítését, illetve a szolgáltatási jogviszony megszűnését követően az általános elévülési idő végéig, azaz 5 évig, illetve a vonatkozó jogszabályokban előírt megőrzési időtartamig.

Az adatok megismerésére jogosult személyek köre: Adatkezelő.

Adattovábbítás: az Adatkezelő az adatokat a könyvelési szolgáltató, valamint az oktatási program tulajdonosa részére továbbítja, kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben.

5.3. Panaszkezelés során megadott személyes adatok

Az adatkezelés célja: a vállalkozás kapcsolatfelvételre használatos e-mail-címére (hello@pipacsalkotokor.hu), vagy bármely egyéb elérhetőségére érkező panasz körülményeinek kivizsgálása és pontos dokumentálása céljából annak érdekében, hogy az Adatkezelő rendelkezésére álljanak azok a kérések és észrevételek, amelyek az Adatkezelő tevékenységével kapcsolatosak.

A kommunikáció archiválásra kerül, így bármely utólagos kérdés vagy vita esetén az információk eredeti formájukban rendelkezésre állnak és szükség esetén az üggyel összefüggésben az Adatkezelő kapcsolatba tud lépni a felhasználóval.

A kezelt adatok (nem minden esetben szükségszerűen valamennyi):

a) a panaszos neve, lakcíme,

b) a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,

c) a panaszos panaszának részletes leírása, az általa bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,

d) az Adatkezelő nyilatkozata a panasszal kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,

e) a jegyzőkönyvet felvevő személy és a panaszos aláírása (kivéve, ha e-mailen vagy telefonon terjesztettek elő a panaszt),

f) a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje.

Az adatkezelés jogalapja: a panaszkezelési tevékenységek során kezelt adatok kezelésének jogalapja jogi kötelezettség teljesítése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) és a Fgy. tv. 17/A. § alapján, illetve kiegészítő jelleggel, szükség szerint az érintett hozzájárulása.

Az adatkezelés időtartama: az Adatkezelő a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 5 évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

Ha az adatokat az Adatkezelő a Számv. tv. alapján köteles megőrizni, akkor az adatokat az Adatkezelő az érintett hozzájárulásától függetlenül csak a panaszbejelentés megtételét követő 8 év múlva törli.

Az adatok megismerésére jogosult személyek köre: Adatkezelő.

Adattovábbítás: nincs.

Adatfeldolgozók igénybevétele: lásd Adatfeldolgozók c. fejezet.

5.4. Hírlevélre történő feliratkozás során végzett adatkezelés

Az adatkezelés célja: hírlevelekre a Honlapon keresztül vagy egyéb módon, írásban fel lehet iratkozni. Az adatkezelés fő célja, hogy az érintettek részére az Adatkezelő marketing tartalmú megkereséseket küldjön. Az Adatkezelő felhasználhatja az adatokat marketingcélú kutatásokhoz és felmérésekhez. A vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően az Adatkezelő nyilvántartást vezet azon természetes személyekről, akik a hírlevélszolgáltatásra feliratkoztak. A nyilvántartásban nem szereplő természetes személyek részére az Adatkezelő nem küld hírleveleket.

A kezelt adatok: név, e-mail-cím.

Az adatkezelés jogalapja: hozzájárulás az Infotv. 5. § (1) a) pontja és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, az Eker. tv. 13/A. §-a, valamint a Grt. 6. § (1) bekezdése alapján.

Az adatkezelés időtartama: a tiltakozási jog gyakorlásáig, illetve az önkéntes leiratkozásig, amely a hello@pipacsalkotokor.hu e-mail-címen kezdeményezhető.

Az adatok megismerésére jogosult személyek köre: Adatkezelő.

Adattovábbítás: nincs.

Adatfeldolgozók igénybevétele: lásd Adatfeldolgozók c. fejezet.

5.5. Kapcsolatfelvétel során végzett adatkezelés

A vállalkozással kapcsolatba lehet lépni többfelé kommunikációs csatornán keresztül, pl. e-mail, telefon, közösségi média. Telefonon történő megkeresés esetén a beszélgetésről hangfelvétel nem készül.

Az adatkezelés célja: a vállalkozás szolgáltatásaival kapcsolatban érdeklődők kiszolgálása, kérdéseik megválaszolása, tanácsadás.

A kezelt adatok: a kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatok, jellemzően a név, e-mail-cím, telefonszám.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. Mivel a kapcsolatfelvételt minden esetben az érintett kezdeményezi, így személyes adatainak megadása önkéntesnek tekinthető, és az adatkezelésbe való beleegyezés adott.

Az adatkezelés időtartama: az adott kérdés megválaszolásáig.

Az adatok megismerésére jogosult személyek köre: Adatkezelő.

Adattovábbítás: nincs.

Adatfeldolgozók igénybevétele: lásd Adatfeldolgozók c. fejezet.

5.6. Sütik (cookie-k) kezelésével kapcsolatos adatkezelés

A Honlap csak a működéshez szükséges, technikailag elengedhetetlen sütiket használ, amelyek biztosítják a Honlap megfelelő működését (pl. munkamenet, űrlapok, süti-banner állapotának tárolása). Ezek a sütik nem gyűjtenek személyes adatokat marketing vagy analitikai célokra.

Az adatkezelés célja: a Honlap működésének biztosítása és a felhasználói élmény javítása.

Az adatkezelés időtartama: a munkamenet végéig, vagy maximum néhány hónapig.

Felhasználói beavatkozás: a felhasználó a böngésző beállításain keresztül a sütik fogadását letilthatja vagy törölheti, de bizonyos funkciók ilyenkor nem működnek megfelelően.

A sütikkel kapcsolatos kérdésekben az érintettek a hello@pipacsalkotokor.hu e-mail-címen kereshetik az Adatkezelőt.

6. AZ ÉRINTETTEK JOGAIRÓL VALÓ TÁJÉKOZTATÁS

A tájékoztatáshoz, valamint a kezelt személyes adatokhoz való hozzáféréshez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:

a) az adatkezelés céljai;

b) az érintett személyes adatok kategóriái;

c) azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;

d) adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;

e) az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;

f) a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;

g) ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;

h) automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

Ha a személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a megfelelő garanciákról.

Az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat az Adatkezelő széles körben használt elektronikus formátumban bocsátja rendelkezésre, kivéve, ha az érintett másként kéri.

Az előző bekezdésben említett, másolat igénylésére vonatkozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.

Helyesbítés joga

Az Adatkezelő az érintett kérésére az érintettre nézve pontatlan személyes adatot indokolatlan késedelem nélkül helyesbíti. Az adatkezelés célját figyelembe véve az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatainak – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

Törléshez („elfeledtetéshez”) való jog

Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:

a) személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;

b) az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

c) az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy amennyiben az adatkezelés közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódna;

d) a személyes adatokat jogellenesen kezelték;

e) a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;

f) a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges:

a) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;

b) a személyes adatok kezelését előíró, az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből;

c) megelőző egészségügyi vagy munkahelyi egészségügyi célokból, a munkavállaló munkavégzési képességének felmérése, orvosi diagnózis felállítása, egészségügyi vagy szociális ellátás, vagy kezelés nyújtása, illetve egészségügyi, vagy szociális rendszerek és szolgáltatások irányítása érdekében, uniós vagy tagállami jog alapján, vagy egészségügyi szakemberrel kötött szerződés értelmében, és ezen adatok kezelése olyan szakember által, vagy olyan szakember felelőssége mellett történik, aki uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott szakmai titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll, illetve olyan más személy által, aki szintén uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll;

d) a népegészségügy területét érintő olyan közérdekből, mint a határokon át terjedő súlyos egészségügyi veszélyekkel szembeni védelem, vagy az egészségügyi ellátás, a gyógyszerek és az orvostechnikai eszközök magas színvonalának és biztonságának a biztosítása, és olyan uniós vagy tagállami jog alapján történik, amely megfelelő és konkrét intézkedésekről rendelkezik az érintett jogait és szabadságait védő garanciákra, és különösen a szakmai titoktartásra vonatkozóan;

e) a népegészségügy területét érintő közérdek alapján, és ezen adatok kezelése olyan szakember által, vagy olyan szakember felelőssége mellett történik, aki uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott szakmai titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll, illetve olyan más személy által, aki szintén uniós vagy tagállami jogban, illetve az arra hatáskörrel rendelkező tagállami szervek által megállapított szabályokban meghatározott titoktartási kötelezettség hatálya alatt áll;

f) közérdekű archiválás, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, amennyiben a törléshez való jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést; vagy

g) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

a) az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az érintett ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;

b) az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

c) az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy

d) az érintett az Adatkezelő közérdeken vagy jogos érdeken alapuló adatkezelése kapcsán tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés a fentiek alapján korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

Az Adatkezelő azon érintettet, akinek a kérésére a fentiek alapján korlátozta az adatkezelést, az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja.

Adathordozhatósághoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik Adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az Adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:

a) az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul,

b) az adatkezelés automatizált módon történik.

Az adatok hordozhatóságához való jog fentiek szerinti gyakorlása során az érintett jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok Adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.

Az adathordozhatósághoz való jog gyakorlása nem sértheti a törléshez („elfeledtetéshez”) való jogot. Az említett jog nem alkalmazandó abban az esetben, ha az adatkezelés közérdekű vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítványai gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.

Az adathordozhatósághoz való jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.

Tiltakozáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak az Adatkezelő általi kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés jogalapja közérdek vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtása, vagy az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítésének szükségessége, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

Ha a személyes adatok kezelésére tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson a rá vonatkozó személyes adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett feladat végrehajtása érdekében van szükség.

Visszavonás joga

Az érintett jogosult arra, hogy – amennyiben az Adatkezelő adatkezelése az érintett hozzájárulásán alapul – hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Eljárás a fenti jogok gyakorlásával kapcsolatos érintetti kérelem esetén:

Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül (legfeljebb 30 napon belül) tájékoztatja az érintettet a jelen Tájékoztatóban rögzített jogok gyakorlásával kapcsolatos érintetti kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható.

A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül (legfeljebb 30 napon belül) tájékoztatja az érintettet. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal (60 nappal) meghosszabbítható. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatás lehetőség szerint elektronikus úton kerül megadásra, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.

Ha az Adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül (legfeljebb 30 napon belül) tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

Az Adatkezelő a kért információkat és tájékoztatást díjmentesen biztosítja, azzal, hogy amennyiben az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az Adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre, ésszerű összegű díjat számolhat fel, vagy megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

Az Adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat az általa végzett valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az Adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.

A személyes adatokkal kapcsolatos kérdések, igények az alábbi e-mail-címen terjeszthetők elő: hello@pipacsalkotokor.hu, az Ügyfél és az igénybe vevő nevének és elérhetőségi adatainak megadásával.

7. ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK

Az Adatkezelő, valamint a szerverhálózat üzemeltetője az adatokat az ésszerűen hozzáférhető legkorszerűbb hardver- és szoftvertámogatás mellett védi különösen a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisítéstől, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen, ezzel szolgálva az adatbiztonságot. Az Adatkezelő által kezelt adatokat főszabály szerint csak az Adatkezelőnek a jelen Tájékoztatóban meghatározott adatkezelési célok megvalósításában résztvevő munkavállalói és egyéb közreműködői ismerhetik meg, akiket munkaszerződésük, illetve a foglalkoztatásukra vonatkozó jogviszonyuk, továbbá egyéb szerződéses jogviszonyuk, a jogszabályi rendelkezések, illetőleg az Adatkezelő utasítása alapján valamennyi, általuk megismert adat tekintetében titoktartási kötelezettség terhel. Az Adatkezelő minden adatkezelési tevékenységet pontosan dokumentál. Az Adatkezelő valamennyi általa végzett adatkezelési tevékenységről (pl. hírlevél) nyilvántartást vezet.

Az Adatkezelő az adattovábbítás jogszerűségének ellenőrzése, valamint az érintett tájékoztatása céljából adattovábbítási nyilvántartást vezet, amely tartalmazza a kezelt adatok továbbításának időpontját, jogalapot, címzettet, adatok körének meghatározását, az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.

7.1. A papíralapon kezelt személyes adatok biztonsága

A papíralapon kezelt személyes adatok biztonsága érdekében az Adatkezelő az alábbi intézkedéseket alkalmazza:

a) az adatokat csak az arra jogosultak ismerhetik meg, azokhoz más nem férhet hozzá, más számára fel nem tárhatók,

b) a dokumentumokat jól zárható, száraz, tűzvédelmi és vagyonvédelmi berendezéssel ellátott helyiségben helyezi el,

c) a folyamatos aktív kezelésben levő iratokhoz csak az illetékesek férhetnek hozzá,

d) az adatkezelést végző munkatárs a nap folyamán csak úgy hagyhatja el az olyan helyiséget, ahol adatkezelés zajlik, hogy a rábízott adathordozókat elzárja, vagy az irodát bezárja,

e) amennyiben a papíralapon kezelt személyes adatok digitalizálásra kerülnek, az Adatkezelő a digitálisan tárolt dokumentumokra irányadó biztonsági szabályokat alkalmazza, és ezt követeli meg adatfeldolgozóitól is.

7.2. A digitálisan tárolt személyes adatok biztonsága

A számítógépen, illetve hálózaton tárolt személyes adatok biztonsága érdekében az Adatkezelő, az alábbi intézkedéseket hozza:

a) a személyes adatokat kezelő hálózaton a vírusvédelemről folyamatosan gondoskodik,

b) a rendelkezésre álló számítástechnikai eszközökkel, azok alkalmazásával megakadályozza illetéktelen személyek hálózati hozzáférését.

8.. ADATFELDOLGOZÓK

Az Adatkezelő a tevékenysége ellátásához a jelen Tájékoztatóban nevesített Adatfeldolgozót veszi igénybe. Az Adatfeldolgozó önálló döntést nem hoz, kizárólag az Adatkezelővel kötött szerződés és a kapott utasítások szerint jogosult eljárni. Az Adatkezelő ellenőrzi az Adatfeldolgozó munkáját. Az Adatfeldolgozó további adatfeldolgozó igénybevételére csak az Adatkezelő előzetes írásbeli hozzájárulásával jogosult.

Könyveléssel megbízott partnerünk a kiállított számlákon levő személyes adatokat dolgozza fel.

Az informatikai szolgáltató az informatikai rendszerek működtetéséhez szükséges mértékben fér hozzá a tárolt személyes adatokhoz és dolgozza fel azokat.

9. ADATVÉDELMI INCIDENS

Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, világosan és közérthetően tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.

Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:

a) az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmaztak, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;

b) az Adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem áll fenn.

10. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

Ha Ön úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak általunk történő kezelése megsérti a hatályos adatvédelmi jogszabályok, így különösen GDPR rendelkezéseit, jogában áll a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállam illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságához panasszal fordulni. Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál („NAIH”) lehet panaszt benyújtani.

A NAIH elérhetőségei:

Honlap: http://naih.hu/

Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.

Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: +36-1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

E-mail-cím: ugyfelszolgalat@naih.hu

Ön – panasztételi jogától függetlenül – fenti jogsérelem esetén bírósághoz is fordulhat. Ön jogosult bírósághoz fordulni a felügyeleti hatóság Önre vonatkozó, jogilag kötelező erejű döntésével szemben is. Ön jogosult továbbá bírósági jogorvoslatra, ha a felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja Önt a benyújtott panaszával kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről.

Amennyiben a fenti jogok bármelyikével élni kíván (kivéve NAIH-hoz történő panaszbenyújtást, valamint a bírósághoz fordulást), kérjük, küldjön egy előzetes e-mailt a fenti címünkre.

Ráckeresztúr, 2026. február 10.